자주하는 질문 FAQ

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자주하는 질문 FAQ

자주하는 질문 FAQ입니다.

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제목 상품 배송전에 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2022-04-25 18:28:43
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  • 조회수 34

[마이쇼핑 > 구매내역] 에서 구매취소 또는 취소요청 버튼 클릭


[취소/환불 방법]

① [마이쇼핑 > 구매내역] 을 선택

② 취소/환불을 원하는 상품 확인 후 '구매취소' 또는 '취소요청' 버튼을 통해 접수

   (결제∙배송상태에 따라 선택 가능한 버튼이 노출됩니다.) 


※ 유의사항

ㆍ즉시 취소는 '결제완료' 상태에서만 가능합니다. 

ㆍ상품이 이미 발송되었다면 취소요청이 거절될 수 있습니다.

   이런 경우 상품 수령 후 반품 절차에 따라 환불 처리가 가능합니다. (배송비는 귀책사유에 따라 처리됩니다.)

ㆍ상품 발송 여부 확인을 원하신다면 판매자 또는 고객센터로 전화(070-4354-5631) 또는 1:1채팅상담으로 문의해주세요. 


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